Allmänna Villkor
Tillämpning och Konsumentskydd
De här Allmänna villkoren (”Villkoren”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Västerås Destilleri AB, organisationsnummer 559306–2846. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Dataskyddsförordningen GDPR (SFS 2018:218) på samtliga köp. Dataskyddsförordningen och dataskyddslagen kompletteras också av bestämmelser i SFS 2018:219
Cookies
Västerås Destilleri använder så kallade ”cookies” för att få en bra funktionalitet på vår webbplats. Vi samlar inte in någon personlig information om dig som besökare. I stället används cookies för att hålla koll på din varukorg samt komma ihåg de val och inställningar du gjort på Västerås Destilleris webbplats. I och med att du navigerar på Västerås Destilleris webbplats samtycker du till att vi lagrar cookies.
Du kan stänga av funktionen för cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar.
Köpevillkor
Västerås Destilleri säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare.
Biljetter
Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av anmälningar/biljetter/platser till evenemang. När bokning har skett är du som kund bunden av ditt köp, oavsett om du deltar på evenemanget eller ej. Inga bokningar/köp kan göras utan förskottsbetalning. Du ansvarar själv för att kontrollera om ett evenemang är flyttat eller inställt. Om ett arrangemang ställs in bör Du omgående kontakta ansvarig arrangör, som ansvarar för frågor om dennes eventuella återbetalning/nytt evenemangs-tillfälle för anmälningar/platser/biljetter.
Det bokningsnummer Du får efter avslutat köp/bokning är bevis på Din betalning/bokning. Spara detta bokningsnummer och ta med det till evenemanget. Inga fysiska biljetter, kvitton eller bekräftelser kommer att skickas ut.
Om du väljer att betala via faktura är du som kund bunden till köpet, oavsett om du deltar på evenemanget eller ej. En bokning med fakturabetalning är dock inte giltig/konfirmerad innan fakturan är betald. Arrangören har således rätt att makulera obetalda bokningar innan evenemanget.
Beställning
Beställning görs på vår webbshop, www.vasterasdestilleri.com. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Västerås Destilleri via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor.
Priser och produktbilder
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.
Betalning
I kassan sker betalning via kortbetalning.
Frakt och leverans
Västerås Destilleri levererar till adresser inom Sverige. Vi skickar varorna inom fem arbetsdagar från mottagen orderbekräftelse.
Västerås Destilleri använder följande fraktalternativ:
· Varubrev, för mindre försändelser som kan lämnas i brevlåda.
· Paket, varorna skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns för uthämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.
Du kan även välja att enligt överenskommelse kostnadsfritt hämta dina varor vid vårt destilleri.
Ej uthämtade paket
Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Västerås Destilleri. Om detta sker debiteras du en avgift på 299 kr (SEK) för kostnader hänförliga till Västerås Destilleri för administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.
Ångerrätt och retur
Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid returnera din fysiska vara för byte eller återköp ska du kontakta oss på info@Vasterasdestilleri.com. Västerås Destilleri har ingen möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick.
Vi behöver följande information:
a) beställnings-ID (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
b) ditt namn och kontaktuppgifter
c) antal och namn på de produkter som önskas returneras.
Västerås Destilleri bekostar inte retur försändelse och Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav.
Returadress:
Västerås Destilleri AB
Slakterigatan 10
721 32 Västerås
Återbetalning
Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning på hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten) att ske inom trettio (30) dagar från det att Västerås Destilleri har mottagit och kontrollerat den. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto, ej kontant.
Transportskador
Västerås Destilleri ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom 3 dagar efter mottagandet av varan. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Västerås Destilleri rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Västerås Destilleri. Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.
Reklamation
Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta oss på info@vasterasdestilleri.com. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan även gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, den hittar du här: http://ec.europa.eu/odr.
Personuppgifter
Västerås Destilleri ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan gällande svensk dataskyddslagstiftning. Genom godkännande av köpeavtalet med Västerås Destilleri samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus.
Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att fullgöra de ändamål de avsetts för eller uppfylla skyldigheter enligt tillämpliga lagar och regler. Dina personuppgifter raderas eller anonymiseras permanent när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för eller inte längre krävs enligt lag eller avtal.
För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Västerås Destilleri. Kontaktuppgifter till oss finner du nedan.
Västerås Destilleri AB
559306-2846
Slakterigatan 10
72132 Västerås
